Důvody, proč upřednostnit dohody před soudním sporem už jsou vám známé. Zřejmě vás ale současně napadne, jak to mám udělat, jak na dosažení dohody. Vždyť to nezáleží jen na mě. To je sice pravda, ale dobrá zpráva je, že pro to vy sami můžete mnoho udělat.
Mám pro vás deset praktických tipů, jak efektivně komunikovat, co dělat a čeho se naopak vyvarovat, abyste dosáhli dohody. Rady jsem sice zaměřila na oblast rodinného práva, ale můžete je využít i při řešení sporů v pracovněprávních či obchodních vztazích.
1. Snaha se dohodnout musí být upřímná
Prvním předpokladem je upřímná snaha se dohodnout. Nestačí jen deklarovat, že se chcete dohodnout, musíte to tak cítit. Úspěch se totiž většinou nedostaví v případě, že se nejedná o vaši vůli, ale jste do dohod tlačeni jinou osobou. Připravte se na to, že to nebude jednoduché, zejména ve chvíli, kdy roli přebírají emoce. Pokuste se zůstat klidní a pamatujte na to, že projevený respekt a empatie vůči druhému pomohou vytvořit lepší atmosféru pro další jednání – atmosféru důvěry a spolupráce.
2. Mějte všechny informace o vašem problému
Než začnete vyjednávat, je dobré mít všechny informace o vašem problému. Není nic horšího, než si trvat na věcech, které nejsou reálně možné. Můžete se poradit s advokátem či si informace nastudovat, pozor, jen z ověřených zdrojů.
3. Ujasněte si, čeho chcete dosáhnout
Jakmile máte potřebné informace, rámcově si ujasněte, čeho chcete ideálně dosáhnout, ale současně buďte připraveni své představy zkorigovat poté, co si vyslechnete druhou stranu. Dáte-li druhé straně plnou pozornost a pocit, že aktivně nasloucháte, vždy dosáhnete lepších výsledků.
4. Nacházejte body, ve kterých se shodujete
Můžou být dobrým stavebním kamenem vaší dohody, což může pomoci budovat vzájemné porozumění a posunout celé vyjednávání kupředu.
5. Předvídejte, co je důležité
Klíčové pro úspěšné dosažení dohody často bývá, zda předvídáte či vyrozumíváte z komunikace, co je pro toho druhého důležité tzv. „na co by mohl slyšet.“
Příklady z praxe:
1. Dohody – péče o děti
Manželka je s dětmi doma, věnuje jim všechen čas, doslova na nich „visí“ a manžel přijde s návrhem střídavé péče týden/týden. Dohoda je vyloučená. Přijde-li však s návrhem výlučné péče matky s „širokým stykem“, kdy může otec s dětmi trávit podobný čas jako při střídavce, všichni budou spokojeni a dohody mají reálnou šanci.
2. Dohody o majetku
Manželka je městský typ, nemá ráda pobyt v přírodě a manžel jí nabídne dům na venkově v rámci vyrovnání, i když asi tuší, že dohody mají větší šanci, pokud jí nabídne byt ve městě.
6. Jde tu i o způsob, jakým to říkáte
Slovo je velmi silná zbraň a má velkou moc. Mnohdy není ani tak důležité, co říkáme, ale jakým způsobem to říkáme. Věděli jste, že stejná věc se dá sdělit různým způsobem? Místo „To je ale hloupost, co říkáš“ můžete říct „Není to špatné řešení, ale, bohužel, není možné to takto realizovat ….“
7. Dílčí dohody
Dohodnout se hned ohledně všech otázek bývá náročné, pokud se to zpočátku nedaří, můžete uzavřít částečné, dílčí dohody např. jen o péči o dítě a výživné dořešíte později nebo se dohodnete pouze o části majetku nebo můžete uzavřít dohody krátkodobé např. jak budete realizovat péči o dítě příští dva týdny.
8. Vyjadřujte se jasně
Co může dohodám pomoci a co naopak uškodit? Pomoci může vyjadřovat své pocity a potřeby pomocí „já“ výroků, vyjadřovat své myšlenky a požadavky jasně, stručně a srozumitelně, mluvit přímo k věci. Co rozhodně nepomáhá je vracet se k minulosti, soudit druhého, obviňovat, vyčítat, hledat viníka zodpovědného za vaši situaci. Abyste se nenechali unést emocemi, může vám pomoci zaměřit se jen na cíl – na snahu najít řešení.
9. Oslovte mediátora nebo advokáta
I přes vaši nejlepší vůli a snahu se může stát, že se vám dohody nedaří. V tuto chvíli je dobré vyhledat nestranného prostředníka, aby vám se vzájemnou komunikací pomohl. Může to být mediátor nebo advokát. V případě zájmu o konzultaci se na mě neváhejte obrátit.
10. Přijměte fakt, že dosažení dohody nemusí být úspěšné
Závěrem je však dobré si říct, že je třeba počítat také s tím, že v některých případech dohoda možná není.
